Yes D People

Desenvolvimento Pessoal

Porque acreditamos que “o capital mais valioso de qualquer organização são as pessoas”, focamos a missão da Yes D People ® no desenvolvimento pessoal, como forma de crescimento das pessoas e das organizações.

No nosso laboratório Yes D People ® focamo-nos no essencial: as Pessoas.

Concebemos soluções de formação de desenvolvimento pessoal à medida das necessidades e dos desafios da organização e dos seus colaboradores, recorrendo a ferramentas personalizadas e a exercícios práticos.

Algumas Experiências Realizadas

Técnicas de Atendimento

Através de metodologias ativas e exercícios práticos, são desenvolvidas competências que permitem reforçar a capacidade de comunicar eficazmente, através da forma escrita, pelo telefone e ao nível da conversação.

Gestão de Emoções

Com recurso a metodologias ativas e a exercícios práticos, trabalhamos a identificação das emoções e o desenvolvimento de estratégias para as gerir adequadamente, estabelecendo relações de qualidade.

Relacionamento Interpessoal e Qualidade do Serviço

Apelando a ferramentas práticas, são desenvolvidas várias abordagens da qualidade do serviço e da sua importância para o crescimento da organização, trabalhando-se as competências emocionais e comunicacionais para a melhoria da qualidade e da relação com o cliente.

Área de Competência

Desenvolvimento Pessoal

Acreditando que o "capital mais valioso de qualquer organização são as pessoas", focamo-nos no Desenvolvimento Pessoal como forma de crescimento das pessoas e das organizações.