Condutor/Passageiro Mistério

Serviço exclusivo do Grupo SD que permite avaliar fatores relacionados com o cuidado no atendimento/ receção do cliente, segurança e conforto na circulação rodoviária, respeito pelas regras de circulação e prática de uma condução económica.

Este trabalho de consultoria, através da observação, análise e avaliação do serviço oferecido pela empresa de transporte rodoviário ou que faça recurso ao transporte para prestar o seu serviço, possibilita aferir o desempenho dos colaboradores no momento, na perspetiva do cliente, de acordo com os critérios definidos em conjunto com a empresa, permitindo a correção de eventuais lacunas e a melhoria do desempenho futuro.